사운더블 헬스 (이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
(1) 회원 가입 및 관리
- 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지/관리, 제한적 본인확인제 실행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용, 비인가 사용 방지
- 웹사이트 및 앱을 통한 재화 및 서비스 제공
- 각종 고지, 통지, 불만처리 등 원활한 의사소통을 위한 목적으로 개인정보 처리
(2) 서비스 이해, 개선 및 신규 서비스 개발
- 회원의 접속 빈도 확인, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 기능 개선, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
(1) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
(2) 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사 및 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 및 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존시에는 해당 채권 및 채무관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공: 재화 및 서비스 공급 완료 그리고 요금결제 및 정산 완료 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) [전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률]에 따른 표시 및 광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시 및 광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」 제15조의2 및 동법 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시 및 종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적 자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적 자료 : 3개월
제3조(개인정보의 제3자 제공 및 위탁)
(1) 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법에 따라 허용되는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
(2) 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공할 수있습니다.
- 법인 계열사: 회사는 정보주체의 정보를 회사의 계열사와 공유할 수 있습니다.
- 영업양도: 회사는 웹사이트 매각, 합병, 통합, 자산 매각 등과 같은 실질적인 기업 거래 또는 드물게는 파산과 관련하여 정보주체의 정보를 공유할 수 있습니다.
- 법률적 필요: 회사는 법원의 명령 등 법률상 필요에 의한 경우나 회사, 계열사, 사용자 및 공공의 이익을 보호하기 위하여 필요한 경우 정보주체의 정보를 사용할 수 있습니다.
- 정보주체의 동의: 회사는 정보수집 시 정보주체에게 공개한 목적 또는 정보주체의 동의를 받은 목적에 따라 정보주체의 정보를 공유할 수 있습니다.
(3) 회사는 다음과 같이 개인정보를 처리위탁하고 있습니다.
- 승인된 제3자 및 서비스 공급자: 회사는 정보주체의 정보를 이메일 배포, 비즈니스 분석, 마케팅 및 데이터 처리를 포함한 전문 서비스를 제공하는 타사 공급업체 및 서비스 제공업체와 정보를 공유합니다.
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 나아가, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제4조(정보주체의 권리∙의무 및 행사방법)
(1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호를 포함하여 개인정보 보호법에 따라 보장되는 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
(2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
(3) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
(4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출 하셔야 합니다. 회사는 정보주체 권리를 행사한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
(5) 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해 하여서는 아니됩니다.
제5조(처리하는 개인정보 항목) 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 필수항목: 이메일 주소, 비밀번호, 성별,
- 선택항목: 이름, 성, 나이(또는 생년월일), 키, 몸무게, 사용자가 서비스에 기입하는 정보 (예: 사용 기록 또는 질문에 대한 응답)
- 기타 서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보: 기기 모델명, 접속 아이피 주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록
제6조(개인정보의 파기)
(1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
(2) 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
(3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 또는 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 마련하고 있습니다.
(1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 전 직원 정기적인 사내 보안 교육, 입사 시 보안서약서 등
(2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 아이디, 패스워드 등 본인 인증 정보 일방향 암호화 저장, 개인정보 암호화 저장 및 전송, 개인정보 취급자 PC 보안프로그램 설치 등
(3) 물리적 조치 : 사무실 출입 관리(도어락), 정기적인 백업 자료 시건장치 있는 캐비넷에 보관 등
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
(1) 회사는 서비스 제공에 필요한 음향 데이터, 인터넷 프로토콜 (IP) 주소, 기기 식별자, 브라우저 유형, 운영 체제, 장치 인터넷 서비스 공급자에 설치된 응용 프로그램, 서비스 사용 전후에 방문한 페이지, 방문 날짜 및 시간, 클릭한 링크 및 서비스 내에서 방문한 페이지에 관한 정보, 기타 표준 서버 로그 정보를 수집할 수 있습니다.
(2) 쿠키는 컴퓨터의 웹브라우저에 저장되는 적은 용량의 정보입니다. 픽셀 태그는 “웹 비콘” 또는 “클리어 gif”라고도 하는, 이미지에 포함된 아주 작은 이미지 또는 적은 용량의 데이터입니다. 이는 쿠키, 페이지를 방문한 날짜 및 시간, 픽셀 태그가 있는 페이지의 설명, 정보주체의 컴퓨터 또는 기기로부터 제공되는 유사한 정보를 인식할 수 있게 합니다. 로컬 쉐어드 오브젝트(종종 “플래쉬 쿠키”라고도 함)은 표준 쿠키와 유사하지만 용량이 더 크고, 어도비 플래쉬 미디어 플레이어를 이용하여 컴퓨터 또는 모바일 기기로 다운로드할 수 있다는 점이 다릅니다.
제9조(개인정보 보호책임자 )
(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 김온섭
직책 : 이사
연락처 : support@soundable.health
※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.
(2) 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 내지 행태정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 아래의 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(개인정보 열람청구) 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수 및 처리 부서
담당자 : 김온섭
연락처 : support@soundable.health
제11조(권익침해 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
* 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2)
* 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209
* 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
* 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제12조(보안) 회사는 분실, 도난, 오용 및 무단 접근, 공개, 변경 및 파괴로부터 정보를 보호하기 위하여 합리적인 조치를 취합니다. 인터넷이나 다른 공용 네트워크를 통한 데이터 저장시스템이나 데이터 전송은 100% 안전할 수 없습니다. 제3자에 의해 수집된 정보는 정보주체가 회사에 제출하는 정보와 동일한 정도로 보호되지 않으며, 회사는 그러한 정보를 보호할 책임을 지지 않습니다.
제13조(제3자 광고, 링크, 콘텐츠)
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